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车贷已还清,续保押金却未退还 押金找谁要?

2015年08月01日 14:20 辽一汽车频道

  “我的车贷都还清半年多了,但汽车店迟迟不肯退还我的续保押金。”7月29日,市民郜女士向记者反映,2011年,她在市文昌大道东段的东风雪铁龙店购买了一辆轿车,去年已还清车贷,到该店要求退还续保押金时却被告知该店已经转让,无法退还她的续保押金。

  市民反映:

  续保押金无法退还

  2011年10月,郜女士在东风雪铁龙店购买了一辆轿车,约定以分期付款的方式三年结清,她到该店指定的保险公司交纳了保险费,并交纳了2000元的续保押金。郜女士说:“当时该店承诺若我三年还清车款就足额退还这2000元续保押金,我在2014年10月还清所有车款后,要求该店退还续保押金,却发现原来的安鑫公司已经转让给现在的北方汽贸,无法退还续保押金。”

  郜女士到该店要求退还续保押金时,碰到了和她遭遇一样的陈先生等几名车主。

  陈先生说:“我是几年前在这里购买的车,分两年还清,来了好几次,都没有退还续保押金,收据上还盖着安鑫公司的章,现在却找不到这个公司了,我们的续保押金该去找谁退还呢?”

  北方汽贸:

  不负责安鑫公司的债务

  当天下午,记者随同郜女士一行人来到了北方汽贸,该公司的李姓工作人员表示,现在已经登记的需退还续保押金的有40余人,有些客户行为过激,给他们的生意和名誉带来了不良影响。“我们是在2013年10月正式接收安鑫公司的,当时签订的合同中表明该店交接前发生的债权债务合同纠纷由甲方(安阳市安鑫汽车销售服务有限公司)负责。自接收以来,出现了在安鑫公司办理分期购车的一些用户需退还续保押金的事情,我们在交接时对此事并不知情,我们对客户进行安抚并告知客户公司已转让,债务问题应由安鑫公司解决。安鑫公司负责人称会有专人负责解决此事,但至今无人与客户见面沟通。”该工作人员说。

  安鑫公司:

  肯定会解决,但需要再等待

  根据北方汽贸提供的安鑫公司相关人员的联系方式,郜女士拨通了安鑫公司相关负责人缑某的电话,缑某说:“我早已退休不干了,你找法人代表吧!”而该法人代表的电话却已停机。接着郜女士又拨打了该公司李总经理的电话,该总经理说:“我只是小股东,你应该去找大股东,我对转让后的债务问题不清楚,你去问新公司这个事情谁在负责。”最后,郜女士拨通了安鑫公司苗会计的电话,苗会计表示,像郜女士这样需要退还续保押金的客户还有很多,这个事还是安鑫公司负责,肯定会解决,但需要再等两个月。

  郜女士说:“电话一个接一个打,却没有一个人表明态度,还要我们继续等下去,何时才能给我们解决问题?”

  市消协:

  积极协调三方解决问题

  无奈之下,郜女士一行人只好求助于市消费者协会。市消协秘书长陈文超表示,不管该店双方当事人在签订转让协议时债务如何划分,都不应当让消费者承担责任,市消协会积极协调,争取让三方当事人面对面解决问题。

  陈文超说:“在此提醒广大车主,在签订贷款买车合同时一定要看清有关押金的内容,特别是对续保押金要咨询清楚,其中,消费者所交押金退还的条件和时间,这都需要消费者详细了解,最好形成书面协议,并且一定要保存相关证据,以免日后发生纠纷。”

(安阳日报)

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